Tham khảo

Khung pháp lý áp dụng tại uu 66

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi truy cập uu 66 tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền người dùngThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
uu 66 Khung pháp lý áp dụng tại uu 66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Hỏi về điều khoản – chúng tôi sẵn sàng

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu pháp lý qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong cùng ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản sử dụng.
Gửi email hỗ trợ Email dành riêng cho yêu cầu pháp lý và quyền người dùng. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram tiếng Việt nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh ví và chính sách tài khoản nhanh chóng trong giờ làm việc.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi dùng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu, bao gồm các bước nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được lưu ở dạng văn bản thuần túy trên bất kỳ máy chủ nào của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc khi đủ thông tin xác minh.

Giải đáp về pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý tại uu 66.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ cùng thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và thông báo kết quả qua email đăng ký của bạn.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được lưu vào hồ sơ tài khoản theo chính sách bảo mật và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi liên hệ qua email trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào với tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện khả năng truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.